الشروط القانونية
الشروط والأحكام
الشروط اللي بتنظم استخدامك للموقع أو إنشاء حساب أو تنفيذ طلب من الياسمين.
باستخدام الموقع أو إرسال طلب، إنت بتوافق على الشروط دي. اقرأها مع سياسة الخصوصية وسياسة الإرجاع والاسترداد.
آخر تحديث: 18 أكتوبر 2026
عن الياسمين والشروط دي
المتجر الإلكتروني ده بيتشغل لصالح الياسمين للزيوت الطبيعية في مصر. الشروط بتغطي استخدام الموقع والحسابات والعروض والمشتريات. لو أي جزء تعارض مع حق إلزامي للمستهلك، الحق الإلزامي يفضل ساري.
المنتجات والمعلومات
بنحاول نخلي أسماء المنتجات والوصف والأحجام والصور والأسعار والتوافر وإرشادات الاستخدام دقيقة. الخامات الطبيعية وشكل التغليف ممكن يختلفوا بشكل بسيط بين التشغيلات. ملصق المنتج الفعلي هو المصدر الأساسي للمكونات والتحذيرات والحفظ وطريقة الاستخدام الدقيقة.
الطلبات وقبولها
إرسال الطلب يعتبر طلب شراء للمنتجات المختارة. ظهور تأكيد على الشاشة أو وصول رسالة يعني إننا استلمنا الطلب، مش إنه اتقبل نهائيًا. ممكن نتواصل معاك لتأكيد البيانات، وممكن نرفض أو نلغي الطلب لو منتج غير متاح أو البيانات ناقصة أو السعر واضح إنه خطأ أو في اشتباه معقول في إساءة استخدام أو احتيال.
الأسعار والخصومات والعروض
صفحة إتمام الطلب بتوضح إجمالي المنتجات والخصومات المقبولة ورسوم التوصيل ورسوم الدفع إن وجدت والإجمالي النهائي قبل الإرسال. أكواد العروض والولاء والأفلييت بتخضع للشروط المعروضة، ومش بتتجمع إلا لو مكتوب غير كده، ومينفعش تتحول لنقد. يحق لنا تصحيح خطأ واضح في السعر أو الحساب قبل قبول الطلب.
الدفع
طرق الدفع المتاحة بتظهر وقت إتمام الطلب وممكن تشمل الدفع عند الاستلام وتحويل إنستا باي. الدفع بالبطاقة هيظهر فقط بعد تفعيل بوابة دفع آمنة ومعتمدة. في طلبات إنستا باي، لازم إثبات التحويل يطابق إجمالي الطلب وبيتم مراجعته قبل تأكيد الدفع. ما تبعتش بيانات بطاقتك لخدمة العملاء.
التوصيل
توافر التوصيل وتكلفته وأي مدة تقديرية بيعتمدوا على العنوان والخدمة الظاهرة وقت إتمام الطلب. إنت مسؤول عن كتابة اسم المستلم ورقم الموبايل والمحافظة والمنطقة والشارع وباقي بيانات التوصيل بدقة. ممكن تحصل تأخيرات بسبب مشاكل العنوان أو شركة الشحن أو الطقس أو أحداث عامة أو ظروف خارج سيطرتنا المعقولة.
الإرجاع والاسترداد
أهلية الإرجاع وطريقة الاسترداد بتتبع سياسة الإرجاع والاسترداد. تواصل مع خدمة العملاء قبل إرسال أي منتج. السياسة لا تقلل أي حقوق إلزامية للمستهلك طبقًا للقانون المطبق.
الحساب والاستخدام المقبول
إنت مسؤول عن صحة بيانات حسابك والحفاظ على سرية بيانات الدخول. ممنوع إساءة استخدام الموقع أو تعطيله أو محاولة الدخول بدون تصريح أو إرسال طلبات أو تقييمات مضللة أو استخدام حساب أو إثبات دفع يخص شخص تاني بدون إذنه.
المعلومات الصحية والاستخدام المسؤول
محتوى المنتجات والمدونة معلومات عامة، مش نصيحة طبية ولا وعد بتشخيص أو علاج أو شفاء أو منع حالة صحية. اتبع الملصق واعمل اختبار حساسية لما يكون مناسب، ووقف الاستخدام لو ظهر تهيج، واستشر متخصص مؤهل بخصوص الحالات الصحية أو الحمل أو الحساسية أو تداخل الأدوية أو الاستخدام للأطفال.
الملكية الفكرية والمسؤولية والتحديثات
اسم وشعار الياسمين وتصميم الموقع وصور المنتجات والمحتوى الأصلي ما ينفعش يتنسخوا أو يُعاد استخدامهم تجاريًا بدون إذن. في حدود القانون، مش بنكون مسؤولين عن خسارة غير مباشرة بسبب سوء الاستخدام أو تجاهل تعليمات الملصق أو ظروف خارج سيطرتنا المعقولة. ممكن نحدّث الشروط وهننشر تاريخ النسخة الحالية هنا. الشروط دي تخضع للقوانين المصرية المطبقة.