مركز المساعدة
الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة عن الطلب والدفع والمنتجات والتوصيل والإرجاع.
الإجابات دي بتشرح تجربة الطلب الحالية من الياسمين داخل مصر، بما فيها الدفع والتوصيل والمنتجات والحساب.
الطلب والدفع
الطلبات المؤهلة تقدر تدفع عند الاستلام أو تحوّل بإنستا باي. الدفع بالبطاقة هيظهر بعد تفعيل بوابة الدفع الآمنة. الأسعار والخصومات والتوصيل والإجمالي بتتأكد قبل قبول الطلب.
المنتجات والحفظ
اختار الحجم أو الشكل المطلوب قبل إضافة المنتج للسلة. اتبع الملصق واحفظ الزيوت مقفولة وبعيدة عن الحرارة الزائدة والرطوبة والشمس المباشرة.
إجابات واضحة
الأسئلة الشائعة
إيه طرق الدفع المتاحة؟
الطلبات المؤهلة تقدر تستخدم الدفع عند الاستلام أو التحويل بإنستا باي. الدفع بالبطاقة هيظهر بعد تفعيل بوابة الدفع الآمنة.
هل التوصيل متاح لكل مصر؟
إمكانية التوصيل والتكلفة بتتحسب من المحافظة والعنوان المكتوبين أثناء إتمام الطلب.
إزاي أختار حجم المنتج؟
اختار الحجم أو الشكل المطلوب من صفحة المنتج قبل إضافته للسلة.
إزاي أحفظ الزيوت النباتية؟
خليك ملتزم بالملصق واحفظ العبوة مقفولة وبعيدة عن الحرارة الزائدة والرطوبة والشمس المباشرة.
إزاي أطلب إرجاع؟
تواصل مع خدمة العملاء برقم الطلب وبيانات المنتج علشان الأهلية والخطوة التالية تتراجع.
اختياراتك تبدأ هنا
كمّل روتينك مع الياسمين
اكتشف المنتجات والأحجام المناسبة لروتينك اليومي.