خصوصيتك
سياسة الخصوصية
إزاي الياسمين بتجمع وتستخدم وتحفظ وتشارك بياناتك داخل المتجر الإلكتروني.
بنجمع المعلومات اللازمة فقط لتشغيل المتجر وتنفيذ الطلبات ودعم العملاء وحماية الخدمة وتحسين التجربة. السياسة دي بتوضح الاستخدامات دي والاختيارات المتاحة ليك.
آخر تحديث: 18 أكتوبر 2026
البيانات اللي بنجمعها
حسب استخدامك للمتجر، ممكن نجمع الاسم والبريد ورقم الموبايل وبيانات الحساب وعنوان التوصيل وسجل الطلبات والإرجاع ورسائل خدمة العملاء واختيار النشرة البريدية والتقييمات ونشاط الولاء أو الأفلييت، ومعلومات تقنية زي الجهاز والمتصفح واللغة والجلسة وسجلات الأمان.
الطلبات وبيانات الدفع
بنستخدم بيانات الطلب والعنوان وحالة الدفع لحساب التوصيل وقبول وتنفيذ الطلبات وتأكيد التحويلات ومنع تكرار العمليات ومعالجة الإرجاع. في إنستا باي ممكن نجمع الإيصال أو إثبات التحويل اللي ترفعه. إحنا مش بنطلب منك تدخل أو تبعت رقم بطاقتك كامل من خلال المتجر؛ ولما يتفعل الدفع بالبطاقة، مزود الدفع المعتمد هو اللي هيتعامل مع بيانات البطاقة.
بنستخدم البيانات في إيه
بنستخدم البيانات لتوفير الحساب والسلة وتنفيذ وتوصيل الطلبات وإرسال رسائل الخدمة الأساسية والرد على الدعم وإدارة الإرجاع والولاء والأفلييت ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام وحفظ السجلات وتحسين المنتجات والموقع وإرسال التسويق فقط لما يكون مسموح وطبقًا لاختياراتك.
متى بنشارك البيانات
ممكن نشارك أقل قدر لازم من البيانات مع شركات التوصيل والاستضافة وقواعد البيانات وخدمات البريد أو الرسائل ومزودي الدفع عند تفعيلهم وخدمات التحليلات عند إعدادها والمستشارين والجهات الرسمية لما القانون يطلب. مزودو الخدمة يستخدموا البيانات لتنفيذ خدمتهم لنا أو حسب ما يسمح به القانون. إحنا لا نبيع البيانات الشخصية.
ملفات الارتباط والتخزين المحلي
الموقع ممكن يستخدم ملفات ارتباط أو تخزين المتصفح للحفاظ على الجلسة واللغة والسلة والمفضلة وإعدادات الأمان والوظائف الأساسية. أدوات التحليل أو الإعلانات الاختيارية هتتفعل فقط لما يتم إعدادها ومع أي موافقات مطلوبة لاستخدامها. إعدادات المتصفح تقدر تحد التخزين، لكن وقتها بعض وظائف المتجر ممكن ما تشتغلش بشكل صحيح.
مدة الاحتفاظ
بنحتفظ بالبيانات طول ما هي لازمة للغرض الموضح، بما فيه تنفيذ الطلب ودعم العملاء ومنع الاحتيال والمحاسبة والالتزامات القانونية وحل النزاعات. المدة بتختلف حسب نوع السجل. لما البيانات ما تبقاش لازمة، بنحذفها أو نخليها مجهولة أو نقيد الوصول لها بشكل آمن لما يكون عملي.
الأمان
بنستخدم وسائل تقنية وتنظيمية معقولة زي التحكم في الوصول والاتصالات الآمنة وتقييد دخول الإدارة. مفيش موقع أو طريقة تخزين مضمونة بالكامل، فاختار كلمة سر قوية ومختلفة وتواصل معانا بسرعة لو شكيت في استخدام غير مصرح لحسابك.
اختياراتك وطلباتك
تقدر تعدل بعض بيانات الحساب وتلغي الاشتراك في التسويق وتسأل خدمة العملاء عن الوصول لبياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييدها لما ينطبق. بعض سجلات الطلبات لازم نحتفظ بيها للمحاسبة أو منع الاحتيال أو المتطلبات القانونية. ممكن نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
الأطفال والتحديثات والتواصل
المتجر مخصص للبالغين اللي بيشتروا لنفسهم أو لأسرهم؛ وما ينفعش الطفل ينشئ حساب أو يرسل طلب بدون ولي أمر. ممكن نحدّث السياسة مع تطور الخدمة وهننشر تاريخ النسخة الحالية هنا. لأسئلة أو طلبات الخصوصية استخدم صفحة تواصل معنا أو اتصل على +20 114 578 6311.